Shipping Policy (Szállítási Szabályzat)

Hatályos: 2026. június 8-tól

A Nektárium.hu-nál mindent megteszünk azért, hogy a prémium mézek a lehető leggyorsabban és teljes biztonságban érkezzenek meg az asztalodra. Mivel a méz nehéz és törékeny áru (üveg), kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságos csomagolásra.

1. Feldolgozási idő

• A rendeléseket általában 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak.

• Hétvégén és munkaszüneti napokon a csomagfeladás szünetel.

• Nagyobb kampányok vagy ünnepi időszakok (pl. karácsony) esetén a feldolgozás 1-2 nappal meghosszabbodhat, erről a weboldalon tájékoztatást adunk.

2. Szállítási díjak és módszerek

A szállítási díj a csomag súlyától és a választott átvételi módtól függ. A pontos összeget a fizetési folyamat (Checkout) során, a rendelés véglegesítése előtt láthatod.

Nálunk az alábbi szállítási módok közül választhatsz:

• Házhozszállítás futárszolgálattal: Kényelmes szállítás közvetlenül az otthonodba vagy a munkahelyedre.

• Csomagautomaták / Átvevőpontok: Ha nem tudod a futárt várni, kérheted a csomagot a legközelebbi automatába is, így akkor veszed át, amikor neked a legkényelmesebb.

3. Várható szállítási idő

• A futárszolgálatnak való átadástól számítva a belföldi szállítás általában 24-48 órát (1-2 munkanap) vesz igénybe.

• A csomag útjáról és a kézbesítés pontos napjáról a futárszolgálat e-mailben és/vagy SMS-ben értesítést küld a követési kóddal (Tracking Link) együtt.

4. Sérült csomagok kezelése (FONTOS!)

Mivel termékeinket üvegben szállítjuk, ritkán, de előfordulhat sérülés a szállítás során.

• Kérjük, hogy a csomagot átvételkor, a futár jelenlétében vizsgáld meg!

• Ha a dobozon külsérelmi nyomot látsz (beázás, törés hangja, szakadás), kérd a futártól jegyzőkönyv felvételét, és ne vedd át a csomagot.

• Ha a felbontás után veszed észre, hogy az üveg megsérült, fotózd le a sérült terméket és a csomagolást, majd küldd el nekünk a mez@nektárium.hu címre 24 órán belül. A sérült terméket azonnal és díjmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük az árát!

5. Elérhetőségek

Ha bármilyen kérdésed van a szállítási folyamattal vagy egy meglévő rendeléseddel kapcsolatban, keress minket bizalommal:

• Telefon: +36 (30) 525 1392

• E-mail: mez@nektárium.hu