1. Return & Refund Policy (Elállási és Visszatérítési Szabályzat)

Hatályos: 2026. június 8-tól

Köszönjük, hogy a Nektárium.hu-n vásároltál! Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, mi készséggel segítünk.

Elállási jog

A hatályos jogszabályok értelmében a vásárlónak 14 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól, a termék kézhezvételétől számítva.

Élelmiszerekre vonatkozó különleges szabályok (FONTOS!)

Mivel a méz élelmiszernek minősül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza.

• Bontatlan termékek: Ha a mézesüveg sértetlen, a garanciazár/matrica nincs elszakadva, és a kupak nem lett lecsavarva, a 14 napos elállási jog érvényesíthető.

• Felbontott termékek: Higiéniai és élelmiszerbiztonsági okokból felbontott, megkezdett mézet nem áll módunkban visszavenni vagy megtéríteni, kivéve, ha bizonyíthatóan minőségi (gyártási) hiba áll fenn.

Visszaküldés menete

1. Jelezd elállási szándékodat a mez@nektárium.hu e-mail címen.

2. A terméket biztonságosan becsomagolva küldd vissza címünkre. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.

3. A megérkezést követően ellenőrizzük a termék sértetlenségét, és 14 napon belül visszatérítjük a vételárat a vásárláskor használt fizetési móddal megegyezően.